이용자 편의 서비스

자주 묻는 질문

복구와 계정 서비스

특별 복구

• 단순 분실, 사기 피해 등 재화나 아이템의 분실 사유가 서버의 책임이 아닌 경우 요청할 수 있습니다.
• 한 번에 한 종류의 재화나 아이템만 복구하는 것을 원칙으로 하며, 여러 종류의 재화나 아이템이 동시에 소실된 경우에는 운영진의 판단에 따릅니다.
• 이용자의 동의 하에 진행되며, 당사자가 직접 디스코드를 통해 문의해야 합니다.
• 아이템이 소실되거나 빼앗긴 시점으로부터 2일이 지난 이후로는 복구 진행이 불가능합니다.

무료 복구

유료 복구

무료 복구 횟수를 모두 소진한 경우 유료 복구 신청이 가능합니다.

건당 10,000 베어캐시

계정 이전

• 계정 이전 서비스는 기존 계정의 모든 정보를 완벽히 이전할 수 없으며, 불가피한 경우에만 진행됩니다.
• 신규 계정의 데이터는 기존 계정의 데이터로 덮어씌워지므로, 재화와 아이템은 반드시 별도의 상자 등에 미리 옮겨 두어야 합니다. 이때 소실되는 재화나 아이템은 복구가 불가능합니다.
  단, 계정 이전 대상이 아닌 정보는 덮어씌워지지 않으며, 이전을 받는 계정의 정보가 유지됩니다.
• 계정 이전 시 기존 계정은 영구 차단되며 어떠한 경우에도 해제가 불가능합니다.
• 계정 이전은 이용자의 동의 하에 진행되며, 당사자가 직접 디스코드를 통해 문의해야 합니다.

유료 이전

• 비용: 30,000 베어캐시
• VIP 골드 이상인 경우: 무료

신청 서비스

• 신청 내용이 조건에 맞지 않는 경우 반려되며, 이때 반려 사유를 함께 기재합니다.
• 당사자의 동의를 받지 못했다면 7일 동안 연락 대기 상태로 전환되며, 당사자에게 연락을 취하는 기간을 가집니다.
  • 기간 내에 당사자가 동의한다면 처리 대기 상태로 전환됩니다.
  • 기간 내에 당사자가 어떠한 형태로든 거부 의사를 밝힌다면 신청이 반려됩니다.
  • 7일이 지난 후에도 별도의 의사 표시가 없다면 처리 대기 상태로 전환됩니다.
• 처리 대기 상태 전환 이후 완료 처리될 때까지 최대 3 영업일이 소요될 수 있으며, 내부 사정에 따라 처리 기간이 지연될 수 있습니다.
• 미관, 공간 확보 등의 사유가 아닌, 타인 소유의 아이템이나 마을을 목적으로 한 신청은 반려됩니다.
• 처리 완료 후, 어떠한 방식으로든 신청 서비스를 악용한 사실이 적발될 경우 신청자와 신청자가 소속된 마을의 신청 서비스 이용이 제한됩니다.
• 증빙 자료를 제외한 신청 내용은 다른 이용자에게 공개됩니다.

잠금 해제

• 물체의 소유자가 30일 이상 접속하지 않은 경우, 잠금 해제 신청이 가능합니다.
• 물체의 소유자가 마을에 합류한 지 30일이 경과하지 않은 경우, 합류 후 경과일과 마지막 접속 후 경과일이 동일해지는 시점부터 신청할 수 있습니다.
  • 이때, 정확한 마을 합류 시점이 우편함 등으로 확인되는 경우만 해당됩니다.
  • 예시) 마을에 합류한지 14일이 지났다면 마지막 접속으로부터 14일이 지나는 날부터 신청 가능
• 일시적으로 차단된 이용자의 물체는 잠금 해제가 불가능합니다.
• 영구 차단된 이용자의 물체는 이의 제기 기간(30일)이 지난 후 소각 신청할 수 있습니다.
• 한 번에 최대 50개의 물체까지 신청할 수 있습니다.
• 한 번에 동일한 소유자의 물체만 신청할 수 있습니다.
• 신청이 처리 완료된 경우, 신청자와 해당 마을은 7일간 잠금 해제 신청이 불가능합니다.
• 문, 화로 등과 같이 아이템 수납을 목적으로 하지 않는 물체는 위 제한 없이 신청할 수 있습니다.

주변 마을 삭제

• 삭제를 신청하려는 마을의 소유자와 해당 마을 입주민의 마지막 접속 후 경과일이 아래 기준을 초과해야 합니다.
  • 마을 레벨이 10 미만인 경우: {마을 레벨} * 30일
  • 마을 레벨이 10 이상인 경우: 365일
  • 즉, 마을 레벨이 3레벨인 경우 90일, 11레벨인 경우 365일이 지나야 삭제 신청이 가능합니다.
• 본인의 마을과 삭제를 신청하려는 마을이 한 청크 간격으로 세 면 이상 점유된 상태여야 합니다.
• 본인의 마을이 삭제를 신청하려는 마을의 모든 청크를 점유할 수 있어야 합니다.
  • 다만, 잠금 해제 후 해당 마을의 모든 청크를 반드시 점유할 의무는 없습니다.
• 본인의 마을 소유자만 신청이 가능하며, 마을 소유자가 직접 신청할 수 없는 경우 아래 기준을 따릅니다.
  • 마을 소유자 접속 불가, 연락 가능: 마을 소유자임을 입증할 수 있는 자료와 함께, 소유자의 동의를 받은 내역을 증빙 자료로 제출해야 합니다.
  • 마을 소유자 부재 중: 마을 입주민임을 입증할 수 있는 자료와 함께, 모든 입주민의 동의를 받은 내역을 증빙 자료로 제출해야 합니다.
• 한 번에 한 개의 마을만 신청할 수 있습니다.
• 신청 대상 마을의 청크 수 합이 최대 18청크 이내인 경우, 마을 수의 제한 없이 신청할 수 있습니다.
• 차단된 이용자의 마을은 삭제가 불가능합니다.
• 신청이 처리 완료된 경우, 신청자와 해당 마을은 90일간 마을 삭제 신청이 불가능합니다.
• 일시적으로 차단된 이용자의 경우, 소유권 양도가 불가능합니다.
• 영구적으로 차단된 이용자의 경우, 해당 이용자 소유의 모든 물체를 철거한 뒤 소유권을 양도할 수 있습니다.
• 소유권을 양도받을 이용자가 해당 마을에 소속된 지 60일이 지난 상태여야 합니다.
• 마을 소유자가 직접양도 신청하는 경우, 별도의 대기 기간 없이 요청한 이용자에게 소유권이 이전됩니다.
• 마을 소유자 허락 하에 다른 입주민이 신청하는 경우, 소유자의 동의를 받은 내역을 증빙 자료로 제출하여야 합니다.
• 마을 소유자가 부재 중인 경우, 마을 소유자가 90일 이상 접속하지 않은 상태에서 모든 입주민의 동의를 받은 내역을 증빙 자료로 제출하여야 합니다.
• 신청이 처리 완료되는 경우, 본인과 해당 마을은 90일간 소유권 양도가 불가능합니다.

모드 사용 규정

사용이 불가능한 모드

• 움직임을 도와주거나 조작하는 기능(눕기, 뛰기, 자동으로 움직이기, 모드 없이는 불가능한 움직임을 가능하게 해주는 모드)
• 마우스 · 키보드 입출력을 도와주거나 조작하는 기능(자동으로 클릭해 주는 모드)
• 그 외 마인크래프트 기능을 넘어서는 기능(공격력 높이거나 블록을 투시하여 보는 모드)

사용이 권장되지 않는 모드

• 건축 도면 등을 화면에 미리보기 형식으로 띄워주는 기능
• 인벤토리를 자동으로 조작하는 기능(인벤토리를 자동으로 정렬하는 모드)

이 범주에 해당되는 모드는 사용하더라도 제재되지 않으나 오류를 발생시킬 수 있으며, 베어타운에서는 이를 책임지지 않습니다.

사용이 가능한 모드

• 게임 화면에 표시되는 정보를 추가하는 기능(방어구 내구도, 미니맵을 띄우거나 UI를 변경하는 모드)

작물 추가 모드, 가방 모드, 렌더 거리 증가 모드와 같이 콘텐츠를 추가하거나 변경하는 모드는 베어타운에서 실제로 작동하지 않습니다.

모드 목록

1. HUD

2. 키 입력

3. 비주얼

4. 소리

5. 인벤토리/키보드

6. 미니맵

7. 언어/채팅 관련

8. 최적화

9. 매크로

10. 기타