# 문의

{% hint style="success" %}
모든 문의사항은 디스코드 서버의 <mark style="color:green;">**문의-티켓**</mark> 채널에서 생성할 수 있는 **티켓**으로 받고 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/VofM0tjBOpltn3Naig87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## :warning: 문의 시 주의사항 :warning: <a href="#warning" id="warning"></a>

### 디스코드 문의 카테고리가 보이지않나요?

[<mark style="color:yellow;">**디스코드 연동**</mark>](/beartown/support/discord.md#link)하신 후 [<mark style="color:yellow;">역할받기</mark>](/beartown/support/discord.md#role) 채널에서 곰 친구들 역할을 받아주세요!

### 버그신고와 버그제보는 구별해주세요!

악용의 여지가 있는 경우 ❗반드시❗ 🔖ㅣ<mark style="background-color:yellow;">버그신고</mark> 해당 티켓을 통해 버그신고 부탁드립니다.\
악용의 여지가 없는 경우 🐞ㅣ<mark style="background-color:yellow;">버그제보</mark> 를 통해 올려주시면 처리가 신속하게 됩니다.

관리자가 답변하기 전에 티켓을 닫을 경우, 관리자의 도움이 필요하지 않다고 판단해 해당 문의를 처리하지 않습니다.

### 개발진을 호출하지 마세요! <a href="#id-2" id="id-2"></a>

문의 처리에는 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.beartown.kr/beartown/support/troubleshooting/inquiry.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.