개인정보처리방침

최종 수정: 2025-08-05

시그네트워크(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

• 동일인 식별, 부정 이용 방지, 이용 제한 등 서비스 운영 및 보안

• 서비스 품질 향상을 위한 이용 기록 분석, 오류 모니터링, 고객 지원

• 법령 준수, 분쟁 대응 및 권리 행사

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 수집한 개인정보를 서비스 운영 기간 동안 보관하며, 서비스 종료 시 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에서 별도의 보관 기간을 정하고 있는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

수집 항목

• IP 주소

수집 방법

• 서버 이용 과정에서 자동 수집

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 법령에 의거한 요청이 있는 경우

• DDoS 등 네트워크 공격 대응을 위해 호스팅사 또는 ISP가 정보 제공을 요청하는 경우(IP 주소 제공 가능)

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 수탁자: OpenAI

• 위탁업무 내용:

  • 닉네임 제거 후 채팅 데이터 전처리 및 분석

  • 욕설 및 부적절한 표현 자동 필터링

  • 도배 및 광고성 채팅 차단

  • 서비스 이용자의 불편 사항 및 불만 감지 및 개선

• 이전 국가: 미국

• 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 실시간 전송

• 보유·이용 기간: 위탁 목적 달성 시 즉시 삭제

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조~제37조에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

다만, 회사가 처리하는 개인정보(IP 주소)는 서비스 보안 유지, 부정 이용 방지, 법적 의무 이행, 분쟁 해결을 위해 필수적으로 보관되어야 하는 정보이므로 해당 권리 행사가 법령에 따라 제한될 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제36조 제2항, 제37조 제2항).

• 권리 행사 가능 여부와 구체적인 절차는 회사에 문의하여 확인할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능하도록 영구 삭제

• 비전자 기록물: 분쇄 또는 소각

• 기술적 특성상 영구 삭제가 어려운 경우, 복원이 불가능하도록 가명·익명 처리 등 필요한 조치를 시행

7. 개인정보 보호를 위한 조치

본 서비스는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한 최소화 및 통제

• 로그 기록에 대한 접근 제한

• 악성코드 및 비인가 접근 차단

8. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 박태준

• 직책: 대표

• 이메일: [email protected]

9. 개인정보 처리방침의 변경에 대한 사전 고지

• 회사는 본 방침을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 디스코드 공지를 통해 변경 사실을 고지합니다.

• 다만, 이용자 권리·의무에 중대한 변경(예: 제3자 제공·위탁·국외이전의 신설/변경, 보유기간 단축·연장 등)이 있거나 이용자에게 불리한 변경인 경우에는 시행일 30일 전부터 고지합니다.

• 법령 개정 등 긴급한 사유로 즉시 적용이 필요한 경우에는 적용 후 지체 없이 고지합니다.

10. 부칙

본 방침은 2025년 8월 5일부터 적용됩니다.

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