# 이용제한

## 이용제한의 종류 

<table><thead><tr><th width="223">종류</th><th>범위</th></tr></thead><tbody><tr><td>게임 내 채팅 금지 (뮤트)</td><td>게임 내 전체,지역 채팅을 포함한 모든 채팅 서비스를 제한합니다.</td></tr><tr><td>게임 이용제한</td><td>게임 접속을 임시 또는 영구적으로제한합니다.</td></tr><tr><td>확성기 제한</td><td>확성기 사용을 제한합니다.</td></tr><tr><td>디스코드 이용제한</td><td>디스코드 이용을 임시 또는 영구적으로 제한합니다.</td></tr><tr><td>거래 제한</td><td>경매장, 유저상점 등을 제한합니다.</td></tr></tbody></table>

## 이용제한 기준

<table><thead><tr><th width="195">구분</th><th>설명</th><th>제한 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>현금 거래 (판매자)</td><td>현금 또는 현물 획득을 위해 게임 내 재화를 판매하는 행위</td><td>1차: 게임 이용 금지 30일 <br>2차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>현금 거래 (구매자)</td><td>현금 또는 현물을 통해 게임 내 재화를 구매하는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 3일 및 구매 재화 회수 <br>2차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>현금 거래 시도</td><td>현금 또는 현물 획득을 위해 게임 내 재화를 거래 시도하거나 광고하는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 15일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 <br>3차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>버그 악용</td><td>시스템상의 오류 및 결함을 인지한 상태에서 악용하여 고의 및 반복적으로 게임 결과에 영향을 주는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 <br>3차: 게임 이용제한 <br>*모든 차수에서 버그 악용을 통해 획득한 재화는 회수되며, 내규에 따라 징벌적 배상이 적용 될 수 있고, 사용된 재화의 경우 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능.</td></tr><tr><td>비인가프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용</td><td>시스템적인 확인 및 운영자의 확인에 따라 합리적인 선에서 회원이 아닌 다른 수단을 통해 플레이되고 있다고 판단되는 경우 및 금지된 모드 또는 클라이언트를 사용하는 경우</td><td>1차: 게임 이용제한 30일 <br>2차: 게임 이용제한 <br>* 단, 외부 자동화 프로그램이 전문적인 매크로 또는 마을 단위 등 조직적으로 운영되고 있다고 판단되는 경우 즉시 이용제한이 이루어 질 수 있음.</td></tr><tr><td>사기</td><td>다른 이용자를 기망하여 게임 내 재화 등을 갈취하는 경우 <br><br>단 이용자들끼리 거래 및 계약에 대한 의견이 상이하는 경우 사기가 아닌 일반 분쟁으로 처리함. </td><td><p>1차: 게임 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 15일 및 거래 제한</p><p>3차: 게임 이용제한 <br><br>* 모든 차수에서 사기를 통해 획득한 재화는 회수되며, 사용된 재화의 경우 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능. 재화가 비정상적으로 빠르게 소모되었거나 현금거래의 가능성이 있는 경우 즉시 이용제한 될 수 있음.</p></td></tr><tr><td>사소한 게임 방해</td><td>특정 사용자와의 감정적 분쟁 등의 이유로 기물을 작게 파손하거나 그와 유사한 행위를 한 경우</td><td>1차: 경고 <br>2차: 게임 이용제한 1일<br>3차: 게임 이용제한 7일 </td></tr><tr><td>타인의 게임 방해</td><td>마을 테러 또는 재화 갈취를 위해 기물을 파손하고 해를 가한 경우 <br>이외, 다른 이용자의 게임 경험히 현저히 훼손된 경우</td><td>1차: 이용제한 7일<br>2차: 이용제한 14일 <br>3차: 이용제한 <br><br>* 이를 통해 발생한 재화의 피해는 운영자가 회수 가능한 범주까지 복구 할 수 있으나, 회수 불가능한 범주를 복구하지 아니함. </td></tr><tr><td>중대한 타인의 게임 방해</td><td>계획적으로 마을 단위 또는 더 큰 범위에서 게임 방해를 통해 다수의 인원에게 피해를 가한 경우</td><td>1차: 이용제한 30일 및 불건전 이용자 리스트 영구 공개<br>2차: 이용제한 <br><br>* 재화 피해에 대한 복구는 위와 같음.</td></tr><tr><td>허위 사실 유포</td><td>정확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 타인에게 혼란을 주거나 피해를 주는 행위 </td><td>1차: 게임 또는 디스코드 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 또는 디스코드 차단 <br>3차: 게임 이용제한 </td></tr><tr><td>운영 방해</td><td>게임 내 운영자의 활동을 방해하거나 무의미한 문의를 반복적으로 등록하는 경우</td><td>1차: 경고 <br>2차: 경고 + 게임 또는 디스코드 이용제한 3일 <br>3차: 게임 또는 디스코드 이용 제한 7일 <br>4차: 게임 또는 디스코드 이용제한</td></tr><tr><td>중대 운영 방해</td><td>회사 및 서비스의 가치에 심각한 피해를 유발하여 운영에 중대한 차질을 주는 행위<br><br>예) 허위 사실 전파 및 의도적 악성 여론 조작을 통한 브랜드 이미지 및 서비스 가치 훼손</td><td>1차: 게임 및 디스코드 이용제한</td></tr><tr><td>채팅 규정 위반</td><td>다른 이용자의 게임 이용 경험을 저해하거나 서비스의 가치를 훼손하는 모든 채팅 행위</td><td>차수와 관계없이 내부 규정에 따름<br>채팅 / 확성기 / 디스코드 이용제한이 포함 될 수 있음</td></tr><tr><td>불건전한 이름</td><td>사회적 통념에 반하는 내용 또는 운영자 또는 공식 이름으로 오인 될 수 있는 이름 사용</td><td>닉네임: 닉네임 삭제 <br>아이디: 변경 전까지 이용제한 </td></tr><tr><td>홍보</td><td>베어타운 및 베어타운과 관련된 서비스와 무관한 내용의 홍보</td><td>1차: 게임 이용제한 또는 디스코드 이용제한</td></tr></tbody></table>

1. 여러가지의 위반사항이 동시에 확인되는 경우 각 행위의 제재 중 더 무거운 수준의 제한을 적용 할 수 있습니다.
2. 위 표에 기재되지 않은 사항이더라도 서비스 및 다른 이용자에게 피해를 주는 행위에 대해서는 기간 또는 영구 제한이 적용 될 수 있습니다.
3. 정책 위반 행위를 반복하거나, 정도가 심각한 경우 위 표에 명시된 기준보다 강한 제재가 적용 될 수 있습니다.
4. 정책 위반 행위를 통해 습득한 부당 이득은 회수될 수 있으며, 이미 사용된 경우 마이너스 재화 또는 유사한 가치의 보유 재화로 대체 될 수 있으며, 회수가 불가능할 정도의 재화 소모가 이루어진 경우 영구 이용 제한이 가해 질 수 있습니다.&#x20;
5. 정책 위반 행위를 직접 진행하지 않더라도 위반자와 공모하여 게임 내 이득을 취하거나 부당 이득을 공유받은 경우 위반자와 동일한 수준의 제재를 받거나 부당 이득이 회수 될 수 있습니다.&#x20;
6. 이용자의 귀책사유로 발생한 이용제한을 통해 발생한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

## 이용제한 진행&#x20;

원활한 서버 관리를 위해 베어타운 운영진은 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다. 해당 과정에서 발생하는 임시 또는 영구적인 제한과 피해에 대해서는 서버 측에서 배상하지 않습니다.

**매크로 및 비인가 프로그램 단속**: 플레이 중인 유저의 매크로 또는 비인가 프로그램 사용 확인 및 검거를 위해, 게임 내에서 다양한 확인 절차를 불시에 진행 할 수 있습니다.

**사기 및 테러 피해 조사**: 사기 또는 게임 내 테러 관련 신고가 접수될 경우, 사실 확인 및 피해 확산 방지를 위해 조사가 진행되는 동안 관련 계정을 임시 이용제한 할 수 있습니다.

**외부 분쟁 및 법적 조치**: 법적 조치나 외부 신고가 접수된 사안의 경우, 분쟁 조정을 위해 관련 계정의 이용을 임시 제한 할 수 있습니다.&#x20;

## 이용제한의 해제

서버에서 영구 이용제한 처분이 내려진 경우 이용제한 해제를 위한 요청을 할 수 있습니다.

이용제한 해제에 대한 요청은 1회만 가능하며, 한 번 거절된 경우, 동일한 사유로 다시 요청 할 수 없습니다.

<table><thead><tr><th width="586">종류</th><th>조치 가능성</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>중대 운영 방해</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>현금 거래 및 현금 거래 시도</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>운영 방해</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>사기</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>타인의 게임 방해</td><td><mark style="color:$primary;"><strong>제한적 조치 가능</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>비인가 프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용</td><td><mark style="color:$primary;"><strong>제한적 조치 가능</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>그 외 이유</td><td><strong>문의 필요</strong></td><td></td></tr></tbody></table>

### 타인의 게임 방해

감정적 분쟁으로 인해 발생한 테러로 인한  이용제한은 제한적으로 해제 될 수 있습니다.

단, 재화적 이득만을 위한 테러였는 경우 조치 할 수 없습니다. 예를 들어 알바가 진행되던 땅에서 아이템을 훔치는 행위 등을 뜻합니다.

이용제한 조치 이후 최소 **15일 후** 이용제한 심사가 이루어 질 수 있습니다.&#x20;

이 항목은 두 가지 경우 검토를 진행 할 수 있습니다.

1. 피해를 받은 당사자와 직접 연락하여 해소 또는 합의한 경우&#x20;
2. 피해를 받은 당사자가 90일 이상 접속하지 않은 경우&#x20;

> 합의 유무와 무관하게 자체적으로 베어타운에서 심사를 진행하며, 진행됨을 보장하지 않습니다.&#x20;

### 비인가 프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용

매크로 및 외부 프로그램 사용으로 인한 이용제한은 제한적으로 해제 될 수 있습니다.

단, 핵 클라이언트 사용 또는 버그 악용 등이 동반된 경우 조치 할 수 없습니다.

이용제한 조치 이후 최소 **15일** 후 이용제한 심사가 이루어 질 수 있습니다.&#x20;

이 항목은 반드시 매크로 사용을 수긍한 이후에만 진행 될 수 있습니다.

1. 징벌적 배상: 적발 시점 기준 과거 1\~3개월간 획득한 재화의 1\~10배수의 징벌적 배상이 부과됩니다. 징벌적 배상의 범위는 운영진이 판단합니다.
2. 관련 컨텐츠 레벨 초기화: 적발된 범주에 해당하는 컨텐츠의 레벨이 초기화됩니다.&#x20;

> 검토 전 베어타운에서 진행 심사를 진행하며, 진행됨을 보장하지 않습니다.&#x20;

배상 범위에 대한 산정 기준은 전반적으로 안내 될 수 있으나, 운영진의 의무 사항이 아니며, 산정 결과에 대한 이의제기는 불가합니다.

배상금은 인게임 재화로만 납부해야 하며, 유료 재화로는 진행 할 수 없습니다.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.beartown.kr/beartown/info/rules/ban.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.