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# 이용제한

## 이용제한의 종류 

<table><thead><tr><th width="223">종류</th><th>범위</th></tr></thead><tbody><tr><td>게임 내 채팅 금지 (뮤트)</td><td>게임 내 전체,지역 채팅을 포함한 모든 채팅 서비스를 제한합니다.</td></tr><tr><td>게임 이용제한</td><td>게임 접속을 임시 또는 영구적으로제한합니다.</td></tr><tr><td>확성기 제한</td><td>확성기 사용을 제한합니다.</td></tr><tr><td>디스코드 이용제한</td><td>디스코드 이용을 임시 또는 영구적으로 제한합니다.</td></tr><tr><td>거래 제한</td><td>경매장, 유저상점 등을 제한합니다.</td></tr></tbody></table>

## 이용제한 기준

<table><thead><tr><th width="195">구분</th><th>설명</th><th>제한 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>현금 거래 (판매자)</td><td>현금 또는 현물 획득을 위해 게임 내 재화를 판매하는 행위</td><td>1차: 게임 이용 금지 30일 <br>2차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>현금 거래 (구매자)</td><td>현금 또는 현물을 통해 게임 내 재화를 구매하는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 3일 및 구매 재화 회수 <br>2차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>현금 거래 시도</td><td>현금 또는 현물 획득을 위해 게임 내 재화를 거래 시도하거나 광고하는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 15일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 <br>3차: 게임 이용제한</td></tr><tr><td>버그 악용</td><td>시스템상의 오류 및 결함을 인지한 상태에서 악용하여 고의 및 반복적으로 게임 결과에 영향을 주는 행위</td><td>1차: 게임 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 <br>3차: 게임 이용제한 <br>*모든 차수에서 버그 악용을 통해 획득한 재화는 회수되며, 내규에 따라 징벌적 배상이 적용 될 수 있고, 사용된 재화의 경우 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능.</td></tr><tr><td>비인가프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용</td><td>시스템적인 확인 및 운영자의 확인에 따라 합리적인 선에서 회원이 아닌 다른 수단을 통해 플레이되고 있다고 판단되는 경우 및 금지된 모드 또는 클라이언트를 사용하는 경우</td><td>1차: 게임 이용제한 30일 <br>2차: 게임 이용제한 <br>* 단, 외부 자동화 프로그램이 전문적인 매크로 또는 마을 단위 등 조직적으로 운영되고 있다고 판단되는 경우 즉시 이용제한이 이루어 질 수 있음.</td></tr><tr><td>사기</td><td>다른 이용자를 기망하여 게임 내 재화 등을 갈취하는 경우 <br><br>단 이용자들끼리 거래 및 계약에 대한 의견이 상이하는 경우 사기가 아닌 일반 분쟁으로 처리함. </td><td><p>1차: 게임 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 15일 및 거래 제한</p><p>3차: 게임 이용제한 <br><br>* 모든 차수에서 사기를 통해 획득한 재화는 회수되며, 사용된 재화의 경우 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능. 재화가 비정상적으로 빠르게 소모되었거나 현금거래의 가능성이 있는 경우 즉시 이용제한 될 수 있음.</p></td></tr><tr><td>사소한 게임 방해</td><td>특정 사용자와의 감정적 분쟁 등의 이유로 기물을 작게 파손하거나 그와 유사한 행위를 한 경우</td><td>1차: 경고 <br>2차: 게임 이용제한 1일<br>3차: 게임 이용제한 7일 </td></tr><tr><td>타인의 게임 방해</td><td>마을 테러 또는 재화 갈취를 위해 기물을 파손하고 해를 가한 경우 <br>이외, 다른 이용자의 게임 경험히 현저히 훼손된 경우</td><td>1차: 이용제한 7일<br>2차: 이용제한 14일 <br>3차: 이용제한 <br><br>* 이를 통해 발생한 재화의 피해는 운영자가 회수 가능한 범주까지 복구 할 수 있으나, 회수 불가능한 범주를 복구하지 아니함. </td></tr><tr><td>중대한 타인의 게임 방해</td><td>계획적으로 마을 단위 또는 더 큰 범위에서 게임 방해를 통해 다수의 인원에게 피해를 가한 경우</td><td>1차: 이용제한 30일 및 불건전 이용자 리스트 영구 공개<br>2차: 이용제한 <br><br>* 재화 피해에 대한 복구는 위와 같음.</td></tr><tr><td>허위 사실 유포</td><td>정확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 타인에게 혼란을 주거나 피해를 주는 행위 </td><td>1차: 게임 또는 디스코드 이용제한 7일 <br>2차: 게임 이용제한 30일 또는 디스코드 차단 <br>3차: 게임 이용제한 </td></tr><tr><td>운영 방해</td><td>게임 내 운영자의 활동을 방해하거나 무의미한 문의를 반복적으로 등록하는 경우</td><td>1차: 경고 <br>2차: 경고 + 게임 또는 디스코드 이용제한 3일 <br>3차: 게임 또는 디스코드 이용 제한 7일 <br>4차: 게임 또는 디스코드 이용제한</td></tr><tr><td>중대 운영 방해</td><td>회사 및 서비스의 가치에 심각한 피해를 유발하여 운영에 중대한 차질을 주는 행위<br><br>예) 허위 사실 전파 및 의도적 악성 여론 조작을 통한 브랜드 이미지 및 서비스 가치 훼손</td><td>1차: 게임 및 디스코드 이용제한</td></tr><tr><td>채팅 규정 위반</td><td>다른 이용자의 게임 이용 경험을 저해하거나 서비스의 가치를 훼손하는 모든 채팅 행위</td><td>차수와 관계없이 내부 규정에 따름<br>채팅 / 확성기 / 디스코드 이용제한이 포함 될 수 있음</td></tr><tr><td>불건전한 이름</td><td>사회적 통념에 반하는 내용 또는 운영자 또는 공식 이름으로 오인 될 수 있는 이름 사용</td><td>닉네임: 닉네임 삭제 <br>아이디: 변경 전까지 이용제한 </td></tr><tr><td>홍보</td><td>베어타운 및 베어타운과 관련된 서비스와 무관한 내용의 홍보</td><td>1차: 게임 이용제한 또는 디스코드 이용제한</td></tr></tbody></table>

1. 여러가지의 위반사항이 동시에 확인되는 경우 각 행위의 제재 중 더 무거운 수준의 제한을 적용 할 수 있습니다.
2. 위 표에 기재되지 않은 사항이더라도 서비스 및 다른 이용자에게 피해를 주는 행위에 대해서는 기간 또는 영구 제한이 적용 될 수 있습니다.
3. 정책 위반 행위를 반복하거나, 정도가 심각한 경우 위 표에 명시된 기준보다 강한 제재가 적용 될 수 있습니다.
4. 정책 위반 행위를 통해 습득한 부당 이득은 회수될 수 있으며, 이미 사용된 경우 마이너스 재화 또는 유사한 가치의 보유 재화로 대체 될 수 있으며, 회수가 불가능할 정도의 재화 소모가 이루어진 경우 영구 이용 제한이 가해 질 수 있습니다.&#x20;
5. 정책 위반 행위를 직접 진행하지 않더라도 위반자와 공모하여 게임 내 이득을 취하거나 부당 이득을 공유받은 경우 위반자와 동일한 수준의 제재를 받거나 부당 이득이 회수 될 수 있습니다.&#x20;
6. 이용자의 귀책사유로 발생한 이용제한을 통해 발생한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 허위사실 유포 및 중대 운영 방해 정책 위반은 베어타운이 관리하는 커뮤니티 및 사이트 외에 작성되거나 공유된 글을 기반으로도 적용 될 수 있습니다.&#x20;

## 이용제한 진행&#x20;

원활한 서버 관리를 위해 베어타운 운영진은 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다. 해당 과정에서 발생하는 임시 또는 영구적인 제한과 피해에 대해서는 서버 측에서 배상하지 않습니다.

**매크로 및 비인가 프로그램 단속**: 플레이 중인 유저의 매크로 또는 비인가 프로그램 사용 확인 및 검거를 위해, 게임 내에서 다양한 확인 절차를 불시에 진행 할 수 있습니다.

**사기 및 테러 피해 조사**: 사기 또는 게임 내 테러 관련 신고가 접수될 경우, 사실 확인 및 피해 확산 방지를 위해 조사가 진행되는 동안 관련 계정을 임시 이용제한 할 수 있습니다.

**외부 분쟁 및 법적 조치**: 법적 조치나 외부 신고가 접수된 사안의 경우, 분쟁 조정을 위해 관련 계정의 이용을 임시 제한 할 수 있습니다.&#x20;

## 이용제한의 해제

서버에서 영구 이용제한 처분이 내려진 경우 이용제한 해제를 위한 요청을 할 수 있습니다.

이용제한 해제에 대한 요청은 1회만 가능하며, 한 번 거절된 경우, 동일한 사유로 다시 요청 할 수 없습니다.

<table><thead><tr><th width="586">종류</th><th>조치 가능성</th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td>중대 운영 방해</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>현금 거래 및 현금 거래 시도</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>운영 방해</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>사기</td><td><mark style="color:$danger;"><strong>해제 불가</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>타인의 게임 방해</td><td><mark style="color:$primary;"><strong>제한적 조치 가능</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>비인가 프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용</td><td><mark style="color:$primary;"><strong>제한적 조치 가능</strong></mark></td><td></td></tr><tr><td>그 외 이유</td><td><strong>문의 필요</strong></td><td></td></tr></tbody></table>

### 타인의 게임 방해

감정적 분쟁으로 인해 발생한 테러로 인한  이용제한은 제한적으로 해제 될 수 있습니다.

단, 재화적 이득만을 위한 테러였는 경우 조치 할 수 없습니다. 예를 들어 알바가 진행되던 땅에서 아이템을 훔치는 행위 등을 뜻합니다.

이용제한 조치 이후 최소 **15일 후** 이용제한 심사가 이루어 질 수 있습니다.&#x20;

이 항목은 두 가지 경우 검토를 진행 할 수 있습니다.

1. 피해를 받은 당사자와 직접 연락하여 해소 또는 합의한 경우&#x20;
2. 피해를 받은 당사자가 90일 이상 접속하지 않은 경우&#x20;

> 합의 유무와 무관하게 자체적으로 베어타운에서 심사를 진행하며, 진행됨을 보장하지 않습니다.&#x20;

### 비인가 프로그램 및 외부 자동화 프로그램 사용

매크로 및 외부 프로그램 사용으로 인한 이용제한은 제한적으로 해제 될 수 있습니다.

단, 핵 클라이언트 사용 또는 버그 악용 등이 동반된 경우 조치 할 수 없습니다.

이용제한 조치 이후 최소 **15일** 후 이용제한 심사가 이루어 질 수 있으며, 심사가 반드시 통과된다는 보장을 하지 않습니다.&#x20;

1. 징벌적 배상: 적발 시점 기준 과거 1\~12개월간 획득한 재화의 1\~3배수의 징벌적 배상이 부과됩니다. 징벌적 배상의 범위는 운영진이 판단합니다.&#x20;
2. 관련 컨텐츠 초기화: 적발된 범주에 해당하는 컨텐츠의 레벨과 진행 사항이 초기화됩니다. 컨텐츠의 초기화 범위는 운영진이 판단합니다.
3. 배상금에 해당하는 재화는 우선적으로 징수되며, 모두 회수 될 수 없는 경우 그에 상응하는 가치를 가진 아이템을 압류합니다. 압류 가능한 아이템은 귀속되지 않은 장비, 무기, 방어구에 한하며, 압류 가능한 아이템으로 배상액을 채울 수 없는 경우 이용제한을 해제 할 수 없습니다.
4. 압류된 아이템은 징벌적 배상 기준이 적용된 기간만큼 서버에서 보관하였다가 책정된 배상액을 낸 후 찾아가지 않으면 삭제됩니다.&#x20;

배상 범위 및 압류된 아이템의 가치 책정 등에 대한 이의제기는 불가합니다.&#x20;

배상금은 인게임 재화로만 납부해야 하며, 유료 재화로는 진행 할 수 없습니다.